サインドの従業員が2024年7月20日の未明に帰宅の途中で、業務用ノートパソコンを入れたカバンを紛失しました。パソコンには、委託元2社のシステム移行のための約6,000人分の顧客情報（氏名、性別、メールアドレスなど）が保存されていました。発表の時点で、パソコンは見つかっていません。
目次
事故の概要
- 組織
- 株式会社サインドこの組織の事故はほかに1件
- 件数
- 6,000件約6,000人分。委託元のお客様2社から委託されたシステム移行に伴う顧客情報
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
- 業種
- IT・通信
- ドメイン
- cynd.co.jp
推奨される対応
株式会社サインドからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社サインドからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社サインドの発表を開くリンク先：cynd.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表8/1
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2024年8月1日
サインドは、従業員の業務用ノートパソコン1台を紛失したと公表しました。2024年7月20日（土）の未明、従業員が帰宅の途中で、パソコンを入れたカバンを失くしました。
パソコンには、新しく契約した委託元2社のシステム移行のために預かっていた約6,000人分の顧客情報（氏名、性別、メールアドレスなど）が入っていました。同社のサービスの顧客情報とクレジットカード情報は含まれていないとしています。
同社は、気づいた後すぐに警察へ遺失物届を出し、盗難の可能性も含めて関係先に問い合わせ、リモートロックなどの対策と捜索を続けていますが、パソコンの場所は分かっていません。社内の監視システムでリモートからの調査を続けており、発表の時点で第三者による不正な使用は確認されていないとしています。個人情報保護法に基づく報告と委託元への報告は済んでいます。再発防止として、パソコンの社外持ち出しの管理、顧客情報の移行手順の見直し、従業員への教育を挙げています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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