日本郵便は、長野中央郵便局で、協力会社の配達担当者が配達したゆうパックなどの配達証の一部が所在不明になったと公表しました。ゆうパックの配達証3,856件には届け先と依頼主の氏名、住所、電話番号などが、国際小包・EMSの配達証74件には届け先の氏名などが記載されていました。配達担当者は、配達証を廃棄などしたと申し立てています。
目次
事故の概要
推奨される対応
日本郵便株式会社（長野中央郵便局）からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
日本郵便株式会社（長野中央郵便局）からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
日本郵便株式会社（長野中央郵便局）の発表を開くリンク先：post.japanpost.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知7/9
- 初動対応—
- 公表8/2
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年7月9日
2024年7月9日、長野中央郵便局が、ゆうパックの引受局から問い合わせを受けて対象の書類を確認しようとしたところ、所在が分からないことが判明しました。捜索しましたが、見つかっていません。
公表2024年8月2日
日本郵便は、長野中央郵便局で、協力会社の配達担当者が2023年4月1日から2024年7月8日までに配達したゆうパックなどの配達証の一部が所在不明になっていると公表しました。配達担当者は、所在不明の配達証は廃棄などしたと申し立てています。
所在不明なのは、ゆうパックの配達証3,856件（お届け先・ご依頼主の氏名、住所、電話番号、お問い合わせ番号）と、国際小包・EMSの配達証74件（お届け先の氏名、お問い合わせ番号）です。これまでに、関係すると考えられるお客さまからの照会や、第三者からの不正な要求はないとしています。
対象のお客さま全員を特定して連絡するのは難しいため、この公表をもって通知としています。協力会社への指導を徹底し、調査結果に照らして再発防止策を講じるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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