日本郵便は、神戸中央郵便局三宮分室で2023年4月に取り扱った書留・特定記録郵便物等差出票などの書類を紛失していることが判明したと2024年7月5日に公表しました。書類にはお届け先とご依頼主の氏名・住所・お問い合わせ番号などが記載されています。
目次
事故の概要
推奨される対応
日本郵便株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
日本郵便株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
日本郵便株式会社の発表を開くリンク先：post.japanpost.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知6/10
- 初動対応—
- 公表7/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年6月10日
2024年6月10日、神戸中央郵便局が対象書類の保管状況を確認したところ、所在不明であることが判明しました。探しましたが見つからなかったとしています。
公表2024年7月5日
日本郵便の近畿支社は7月5日、神戸中央郵便局三宮分室で2023年4月に取り扱った書留・特定記録郵便物等差出票などの書類を紛失していることが判明したと公表しました。これまでに、本件に関係すると考えられるお客さまからの照会や、第三者からの不正な要求などはないとしています。
紛失したのは、書留・特定記録・代金引換・配達時間帯指定郵便物の郵便局控7,758件（お届け先・ご依頼主の氏名・住所、お問い合わせ番号）、ゆうパック・代金引換ゆうパックの郵便局控1,001件、国際郵便物・国際小包・EMSの郵便局控234件（氏名・住所・電話番号・お問い合わせ番号）です。記載された全てのお客さまを特定して連絡することが困難なため、この公表をもって通知するとしています。調査結果に照らして再発防止策を講じるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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