湖西市（後期高齢者医療保険料の還付通知）の個人情報漏えい（2024年9月24日公表）

湖西市が後期高齢者医療保険料の還付通知書を被保険者32名に発送した際、他の被保険者分の請求書を誤って封入しました。請求書には被保険者番号、氏名、住所、還付金額が書かれていました。

事故の概要

湖西市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

STEP 1
湖西市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
湖西市の発表を開く
リンク先：city.kosai.shizuoka.jp
STEP 2
ご自身でできる対応
1. 1
  住所が漏えいしたため
  不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
STEP 3
お知らせが届いたら
漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。

公表の5日前

9月18日に被保険者32名へ通知書と請求書等を封入して発送しました。9月19日に通知を受け取った被保険者から、自分あての通知書とともに別の人の氏名等が書かれた請求書が入っているとの連絡があり、誤封入に気づきました。

前の出来事から5日後

市は9月24日付で「後期高齢者医療保険料等過誤納金還付請求書」誤封入事案の発生を報道発表しました。誤って封入された請求書に書かれていたのは、被保険者番号、氏名、住所、還付金額です。原因は複数人での内容物の確認を行わなかったことです。

連絡のあった被保険者宅を訪問して謝罪し、請求書を回収して正しい請求書を渡しました。9月24日時点で発送対象者32名のうち31名から回収と差し替えを済ませ、残る1名にも電話連絡と訪問を続けています。誤封入された請求書を受け取った方以外への外部流出は確認されていないとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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