石垣市立図書館は、来館者向けに提供していた不用の連続伝票用紙の中に、個人情報が印字されたものが含まれていたと公表しました。8月31日から9月18日まで提供しており、回収できた用紙には氏名や住所、所得などが印字されていて、市は個人情報の漏えいがあったことを確認したとしています。市は、用紙を持っている人や心当たりのある人に図書館へ連絡するよう呼びかけています。
目次
事故の概要
推奨される対応
石垣市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
石垣市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
石垣市の発表を開くリンク先:city.ishigaki.okinawa.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら?メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知9/18
- 初動対応—
- 公表9/20
- 続報10/1
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年9月18日
9月18日午前10時ごろ、職員が館内を見回った際に、来館者向けの用紙が入った箱の中に個人情報が印字された用紙があることに気づきました。設置していた2箱をすぐに事務所へ回収し、事務所に保管していた残りの1箱とあわせて確認したところ、他課の業務に関する個人情報が印字された用紙が複数見つかりました。
出典www.city.ishigaki.okinawa.jp/soshiki/toshokan/tosyokannkar…
公表2024年9月20日
石垣市立図書館は、不用になった連続伝票用紙を来館者向けに提供していたところ、個人情報が印字された用紙を来館者が持ち帰った可能性があると公表しました。用紙は8月31日から9月18日まで提供していました。流出した可能性のある個人情報は、過去に電算処理で印刷された帳票に印字されたものです。
持ち帰った来館者を特定できないため、印字された用紙を持っている人や心当たりのある人は図書館へ連絡するよう呼びかけています。子どもが持ち帰った場合もあるとして、保護者にも確認を求めています。市はおわびするとともに、関係部署と連携して必要な対策をとるとしています。
出典www.city.ishigaki.okinawa.jp/soshiki/toshokan/tosyokannkar…
続報2024年10月1日
第2報では、9月25日までに2人から連続用紙を回収し、印字された個人情報から漏えいがあったことを確認したと公表しました。個人情報保護委員会の指導・助言に基づく公表だとしています。
回収された用紙は、保育料に関すると思われるもの(氏名2件、9月24日返却)、介護保険料に関すると思われるもの(氏名7件、9月25日返却)、帳票名がなく内容を特定できないもの(氏名と住所1件、9月25日返却)です。
引き続き、持っている人や心当たりのある人に図書館への連絡を求めています。今回の漏えいについて、図書館や関係部署から直接連絡することはないので注意するよう呼びかけています。
出典www.city.ishigaki.okinawa.jp/soshiki/toshokan/tosyokannkar…
続報2024年11月5日
第3報では、9月30日に1人から用紙を回収し、新たに個人情報の印字を確認したと公表しました。追加された用紙は、市県民税に関すると思われるもの(氏名、住所、所得、所得控除。2件)です。
再発防止策として、図書館のすべての業務で裏紙の利用を禁止し、個人情報の取り扱いと情報セキュリティの体制を改めて徹底するとしています。
引き続き用紙を持っている人や心当たりのある人は連絡するよう求めており、臨時休館中(10月28日から12月2日)は市民会館側の事務所入口で対応するとしています。現在のところ、本件が原因の二次被害は確認されていないとのことです。
出典www.city.ishigaki.okinawa.jp/soshiki/toshokan/tosyokannkar…
出典
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