群馬県聴覚障害者コミュニケーションプラザの職員が、登録手話通訳者あてのメールに、登録手話通訳者115名分の名簿を誤って添付し、103名に送信しました。名簿には氏名、住所、登録番号、認定番号が載っていました。
目次
事故の概要
- 組織
- 群馬県この組織の事故はほかに14件
- 漏えいした情報
- 登録番号（コミプラでの登録の通し番号）と認定番号（手話通訳者認定試験の合格者に県が付与する番号）
- 件数
- 115件名簿に載っていた登録手話通訳者115名分。メールの送信先は103名
- 誰の情報か
- 不明
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信（委託先：社会福祉法人群馬県社会福祉事業団・一般社団法人群馬県聴覚障害者連盟（指定管理者の共同体））
- ドメイン
- pref.gunma.jp
推奨される対応
群馬県からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
群馬県からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
群馬県の発表を開くリンク先：pref.gunma.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知9/21
- 初動対応—
- 公表9/25
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年9月21日
9月21日に、職員が前日に別の担当者が作ったメールを登録手話通訳者あてに転送した際、本来は不要な名簿の電子ファイルを付けたまま送信しました。メールを受け取った登録手話通訳者から名簿が付いているとの連絡があり、誤送信が分かりました。
公表2024年9月25日
県は9月25日付で、報道提供資料「個人情報の誤送信事案の発生について」を掲載しました。誤って添付されたのは登録手話通訳者115名分の名簿で、送信先は103名です。誤送信したメールは削除を依頼済みで、個人情報の不正利用は確認されていないとしています。
9月24日までに該当者へ電話などで謝罪し、メールの削除を依頼しました。再発防止として、指定管理者に添付ファイルの内容確認の徹底、メールの送信方法とチェック体制の見直し、研修による個人情報の理解の促進を指導しました。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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