大垣市は、市営墓地管理料の口座振替対象者（835件）に送った納入通知書のうち782件を、本来の住所と異なる住所へ誤送付しました。送付先の一覧表を作る際に氏名と住所がずれたまま宛名を印刷したことが原因で、誤送付した郵便物は全件回収したと市は発表しています。
目次
事故の概要
- 組織
- 大垣市
- 漏えいした情報
- 宛名の氏名（通知書に書かれた項目は発表に無い）
- 件数
- 782件誤送付782件（口座振替対象者835件）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- city.ogaki.lg.jp
推奨される対応
大垣市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
大垣市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
大垣市の発表を開くリンク先：city.ogaki.lg.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/2
- 初動対応—
- 公表10/3
- 続報12/19
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年10月2日
令和6年9月30日に納入通知書を郵便局へ持ち込み、10月1日付で発送を依頼しました。10月2日に郵便局から「あて所に尋ねあたりません」として1件が市に返送され、氏名と住所を確認したところ、本来の住所とは異なる住所へ送付していたことが分かりました。
公表2024年10月3日
市が、市営墓地管理料納入通知書（口座振替用）を本来の住所とは異なる住所に誤って送付する事案が発生したと公表しました。誤送付は782件（口座振替対象者835件）で、10月2日に郵便局から「あて所に尋ねあたりません」として1件が返送され、判明しました。10月3日18時現在の回収状況は、郵便局から431件、誤配送先から5件、未回収が346件です。原因は、墓地区画使用者台帳データから使用者名と送付先の一覧表を作成した際に、氏名と住所にずれが生じたまま宛名を印刷し、送付したことです。再発防止として、送付リストの作成時に原本とリストを突合し、発送前には郵便物とリストの突合を複数の職員で行うことを徹底するとしています。
続報2024年12月19日
市が公表したお知らせです。市営墓地の使用者宛ての文書を、本来の住所とは異なる住所へ誤って送付したとして、お詫びしています。誤送付は782件（口座振替対象者835件）で、原因は墓地区画使用者台帳のデータから使用者名と送付先の一覧表を作る際に氏名と住所がずれたまま、宛名を印刷し発送したことです。
郵便局との調整、誤発送先への電話連絡、訪問回収、不着調査などにより、誤発送した郵便物は全件回収したとしています。再発防止として、送付リストを作る時に原本とリストを突合し、発送前には郵便物とリストを複数の職員で突合することを徹底するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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