ジブラルタ生命保険の顧客向けWebサービス「Myページ」で、システムの設計ミスにより、一定の条件のもとで顧客の契約情報が別の顧客から見られる状態になっていました。対象の顧客への通知は7606件、7278人分で、契約者・被保険者の氏名、証券番号、保険料、解約返戻金額などが含まれます。
事故の概要
- 漏れたもの
- 氏名
- その他
- 件数
- 7,278件通知の対象は7278人分(通知件数7606件)
- 誰の情報か
- 利用者(会員・顧客)
- 状態
- 確定
- 原因
- 設定の誤り
- ドメイン
- gib-life.co.jp
経緯
- 検知11/13
- 初動対応—
- 公表1/20
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年11月13日
2024年11月13日、「Myページ」で帳票を開いた顧客から、自分以外の契約の情報(1通)が出ているとの申し出があり、問題が分かりました。
公表2025年1月20日
ジブラルタ生命保険は、顧客向けWebサービス「Myページ」で、システムの不具合により顧客の契約情報が他の顧客から見られる状態にあったと公表しました。2024年11月13日に、帳票を開いた顧客から自分以外の契約の情報(1通)が出ているとの申し出を受けて分かり、原因はシステムの設計ミスで、一定の条件のもとで他の顧客の情報(1通)が参照されてしまうものだったとしています。
誤って掲載されたのは、契約者貸付手続き完了のお知らせや、積立利率変動型終身保険などの「ご契約内容のお知らせ」、変額保険の「ご契約状況のお知らせ」です。参照できた可能性がある情報は契約者・被保険者の氏名、証券番号、保険料、解約返戻金額などで、生年月日、電話番号、住所、メールアドレス、口座情報、カード番号、マイナンバー、病歴などは含まれていないとしています。
不具合はすでに直しており、対象の顧客には個別にメールで連絡するとしています(7606件、7278人分)。現時点で悪用などは確認されていないとし、再発防止策を作るとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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