パナソニック オペレーショナルエクセレンスは、人事情報システムの導入プロジェクトのメンバーが、社内で利用を禁じている外部の生成AIサービスに、従業員・元従業員とその家族の個人情報を含むデータをアップロードしていたと公表しました。従業員と元従業員は社員番号・住所・電話番号・メールアドレス、家族は氏名・住所・電話番号・メールアドレスが含まれます。一般に公開された事実や、不正利用による具体的な被害は、現時点で確認されていないとしています。
目次
事故の概要
推奨される対応
パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社の発表を開くリンク先：holdings.panasonic
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表10/23
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年10月23日
パナソニック オペレーショナルエクセレンスは、子会社のパナソニック デジタルと進める人事情報システム導入プロジェクトで、メンバーが従業員・元従業員とその家族の個人情報を含むデータを、会社が利用を禁じている外部の生成AIサービスにアップロードしたと公表しました。外部からの不正な操作ではなく、メンバーのルール違反によるものとしています。データは2026年4月時点で人事情報システムに登録されていたものの一部です。
対象は、日本地域でグループ共通の人事情報システムを使う会社の従業員約7万5千人と元従業員約17万8千人（社員番号・住所・電話番号・メールアドレス、氏名は含まない）、従業員の家族約5万5千人と元従業員の家族約2万6千人（緊急連絡先として登録された氏名・住所・電話番号・メールアドレス）です。
発覚直後にメンバーがチャット履歴とPC内のデータを削除し、サービス事業者からは、AI学習に使う機能は無効で、削除後30日間の保持期間を過ぎる10月25日以降は事業者内でも保持されないとの回答を得たとしています。9月29日に個人情報保護委員会へ報告し、一般に公開された事実や、不正利用による具体的な被害は現時点で確認されていないとしています。取り扱いルールと生成AIの利用管理の見直し、教育の強化を進めるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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