姫路市は、オンライン手続きポータルサイトの委託先である株式会社TKCが再委託しているメール配信の外部サービス（アララ株式会社「アララメッセージ」）が不正アクセスを受け、ポータルサイトに登録されたメールアドレス、氏名等が漏えいした可能性があると公表しました。現在、市に関連する情報の漏えい有無を確認中で、クレジットカードの情報は含まないとしています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
経緯
- 検知10/28
- 初動対応—
- 公表11/2
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月28日
市の発表によると、10月28日にTKCから、ポータルサイトが利用する外部サービスで不正アクセスが発生したとの報告が市に入りました。
公表2026年11月2日
姫路市は、オンライン手続きポータルサイトの委託先である株式会社TKCが、メール配信業務を再委託している外部サービス（アララ株式会社「アララメッセージ」）への第三者による不正アクセスで、個人情報が漏えいした可能性があるとの報告を受けたと公表しました。ポータルサイトに登録されたメールアドレス、氏名等が外部に漏えいした可能性があり、クレジットカードの情報は含まないとしています。現在、市に関連する情報の漏えい有無を至急確認中です。
経緯は、10月28日にTKCから不正アクセスの報告、10月30日にTKCから外部サービスの情報漏えいはないとの報告、10月31日にTKCから外部サービスを緊急停止したとの報告がありました。11月2日にアララ社が情報漏えいの発生を公表し、TKCから状況報告を受けた市は、市のホームページと公式LINEで注意喚起をしました。
二次被害防止のための外部サービスの緊急停止により、ポータルサイトの申請完了通知などのメールが届かない状態です。ひょうご防災ネットのメール配信機能も同じ外部サービスを利用しているため、影響が出る可能性があります。市の基幹システムや市が直接管理するデータセンターへの不正アクセスは、現時点で確認されていないとしています。市はTKCに漏えい範囲の特定を強く求めていくとし、判明し次第続報を公表するとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
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