キンコーズ・ジャパン株式会社（スマートメンバーシップ）

キンコーズ・ジャパンは2026年11月2日、利用しているメール配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスにより、スマートメンバーシップ会員のメールアドレスが流出したことが確認されたと発表しました。アララ株式会社は10月29日に流出を公表しており、キンコーズが確認したときはキンコーズの環境は対象外との回答でしたが、11月2日のアララの第2報で範囲が拡大し、改めて確認した結果、会員のメールアドレスも流出していたことがわかりました。

対象件数は確認中です。氏名、会員証番号、登録日、誕生日、お気に入り店舗も同サービスに登録されていますが、現時点では流出は確認されておらず、クレジットカード情報は保持していないとしています。

安全性が確認されるまでアララメッセージによるメール配信を停止しています。アララ社は契約企業をかたるメールなどへの注意を呼びかけており、キンコーズも不審なメールや心当たりのない連絡を受け取ったら、URLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力をしないよう呼びかけています。