仙台市が、マイナンバーカード交付予約・管理システムの受付完了メールに使われているメール配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスにより、利用者のメールアドレスが漏えいした可能性があると公表しました。漏えいの有無と件数は調査中です。メールアドレス以外の情報の漏えいの可能性はないとしています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
事故の概要
- 組織
- 仙台市この組織の事故はほかに3件
- 対象になりうる情報
- 件数
- 不明漏えいの有無と件数は調査中。参考として、11月4日までの登録メールアドレス数は12,211件
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 調査中
- 原因
- 不正アクセス（委託先：株式会社TKC）
- ドメイン
- city.sendai.jp
経緯
- 検知11/2
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年11月2日
システムを運営する株式会社TKCから、アララメッセージへの第三者による不正アクセスの報告があり、市の予約システムを利用した方のメールアドレスが漏えいした可能性があることが分かりました。
公表2026年11月6日
仙台市は、マイナンバーカード交付予約・管理システム（株式会社TKCが運営）の受付完了メールの送信に使われているアララ株式会社のメール配信サービスが不正アクセスを受け、予約時にメールアドレスを登録した方のメールアドレスが漏えいした可能性があると公表しました。11月4日までの登録メールアドレス数は12,211件です。事業者からは、メールアドレス以外の情報が漏えいした可能性はないとの報告を受けています。
市の予約システムでの漏えいの有無と件数は調査中です。予約システム自体への不正アクセスはなく安全性も確認済みで、引き続き利用できますが、アララメッセージによる受付完了メールとリマインドメールの送信は、安全性が確認されるまで停止しています。利用者には注意喚起を行い、新たに分かったことは市のホームページ等で知らせるとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
このサービスを使っていた方へ
- 1会社を名乗るメールが来ても、リンクは開かず公式サイトから確かめてください。
- 2会社からの個別の連絡と問い合わせの窓口は、公式のお知らせで確かめてください。
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