2026年10月31日に発生した運営システムへの不正アクセスで、当社が保有する個人情報の一部が漏えいした可能性があることが分かったと、スマートニュースが2026年11月6日に公表しました。媒体社向けシステムの担当者と広告サービスの取引先担当者のメールアドレス、SmartNewsユーザーの内部IDが対象です。パスワードやクレジットカード情報は含まれていないことを確認したとしています。
目次
事故の概要
- 漏えいしたおそれがある情報
- メールアドレス
- その他
- 件数
- 不明メディアパートナー向けシステムの担当者1,582件（メールアドレス）、広告サービスの取引先担当者207件（メールアドレス）、SmartNewsユーザー1,033件（内部ID）。区分ごとの件数で、合計は発表にありません
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- ドメイン
- smartnews.com
推奨される対応
スマートニュース株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
スマートニュース株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
スマートニュース株式会社の発表を開くリンク先：about.smartnews.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
経緯2026年11月1日
10月31日から11月1日にかけて、運営システムの一部に第三者による不正アクセスがあったことを確認したと告知しました。ポイントと特典に関するシステムで第三者による不正な操作を確認し、ポイントの交換を一時停止しています。アカウントへの影響の有無は調査中としています。
安全のため、パーソナライズ機能やプッシュ通知、一部の特典を停止・制限しました。不正なアクセスを確認したあとは該当システムを止め、認証情報の無効化と更新を進めているとしています。この告知は10月22日に知らせた別の問題とは別の事案として対応するとしており、個人情報の漏えいには触れていません。
経緯2026年11月2日
2026年11月2日20時時点の状況として、停止・制限していた機能の復旧状況を知らせました。プッシュ通知は復旧し、パーソナライズ機能は順次復旧しています。ポイントの交換と一部の特典は停止が続いています。
広告の配信は継続しており、広告管理画面の利用再開など主要機能の復旧は終わったとしています。影響の範囲と、広告に関連するシステムや情報への影響は調査を続けています。個人情報の漏えいには触れていません。
公表2026年11月6日
10月31日の不正アクセスについて、調査の結果、当社が保有する個人情報の一部が漏えいした可能性があることが分かったと公表しました。対象は3区分です。媒体社（メディアパートナー）向けシステムを使う担当者・担当部署のメールアドレスが1,582件、広告サービスを使う取引先の担当者・担当部署のメールアドレスが207件、SmartNewsユーザーの内部IDが1,033件です。内部IDは社内システムだけで使うIDで、単体では個人を識別できないとしています。
パスワード、クレジットカード情報など不正利用のおそれが高い情報は含まれていないことを確認したとしています。本件による不正利用などの二次被害は、現時点で確認されていません。
対象の方には、適用法令の定めに応じて順次、個別に連絡します。当社を装った不審なメール・SMS・電話に注意するよう呼びかけています。再発防止策を実施し、新たに公表すべき事項が分かれば知らせるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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