株式会社関西みらい銀行は、過去に保証業務で提携していたSMBCコンシューマーファイナンスの保証システムが第三者による不正アクセスを受け、外部へ送信されたデータの中に、同行で過去にカードローンまたはフリーローンを契約し、すでに解約した5,793件のお客さまの情報が含まれていたとの報告を受けたと公表しました。氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報、契約情報などが対象で、同行のシステムへの不正アクセスではないとしています。
この事故は、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社関西みらい銀行からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社関西みらい銀行からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社関西みらい銀行の発表を開くリンク先：resona-gr.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
本人確認書類の画像が漏えいしたため
優先本人確認書類などが悪用され、身に覚えのない契約や口座開設が行われていないかご確認ください。
- 2
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 3
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行の3行が連名で公表しました。過去に保証業務で提携していたSMBCコンシューマーファイナンスの保証システムが第三者による不正アクセスを受け、外部へ送信されたデータの一部に個人情報が含まれ、その中にすでに解約したカードローンまたはフリーローンの契約者の情報が含まれているとの報告を受けたという内容です。
漏えいした項目は、SMBCコンシューマーファイナンスが公表した項目として、氏名、性別、生年月日、住所、自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報（電話番号、年収等）、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）が挙げられています。運転免許証等の本人確認書類の画像は含まれないと書かれています。対象は旧近畿大阪銀行・関西みらい銀行のカードローン（2002年10月1日〜2019年10月14日）とフリーローン（2005年1月28日〜2010年6月18日）を契約し、すでに契約を終了したお客さまで、対象件数は5,793件です。
本件はSMBCコンシューマーファイナンスが管理する保証システムへの不正アクセスで、りそなグループ各社のシステムへの不正アクセスではなく、新規ローン申込の受付への影響もないとしています。お客さまには、SMBCコンシューマーファイナンスやりそなグループを装った不審な連絡への注意を呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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