ゲインズは、運営する「Getchu.com」の会員管理システムが第三者による不正アクセスを受け、会員の個人情報が外部へ一部流出したことが判明したと公表しました。流出した可能性のある情報は、会員ID、メールアドレス、パスワード、氏名、郵便番号、住所、電話番号です。11月6日の更新で、アフィリエイター会員は支払口座情報も流出したことが判明したとしています。
目次
事故の概要
- 組織
- 株式会社ゲインズ
- 件数
- 不明件数の記載なし。2026年10月28日17時30分ごろまでに会員登録した人が対象
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 不正アクセス
- 業種
- 小売・通販
- ドメイン
- getchu.com
推奨される対応
株式会社ゲインズからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社ゲインズからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社ゲインズの発表を開くリンク先：getchu.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
口座が漏えいしたため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 2
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 3
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/28
- 初動対応11/4
- 公表11/4
- 続報11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月28日
2026年10月28日17時30分ごろ、会員情報を管理するシステムへの不正アクセスを確認したと書かれています。
初動対応2026年11月4日
確認後すぐに外部からの不正な通信を遮断するなどの緊急措置をとり、11月4日1時ごろに不正アクセスの遮断と安全確認を完了したと書かれています。
公表2026年11月4日
Getchu.comの会員管理システムに第三者による不正アクセスがあり、会員の個人情報が外部へ一部流出したことが判明したと公表しました。2026年10月28日17時30分ごろまでに会員登録をした人が対象で、流出した可能性のある項目は会員ID、メールアドレス、パスワード、氏名、郵便番号、住所、電話番号です。人によって対象の項目は異なり、全員の全項目が流出したわけではないとしています。
クレジットカード情報は対象システムに保持しておらず、流出の対象に含まれないとしています。同社の他サービス「DL.Getchu.com」「Gyutto.com」では情報流出は発生していないと書かれています。
会社はパスワードを一度リセットし、ログイン時に再設定を求めています。同じID・パスワードを他社サービスで使っている場合は、変更するようお願いしています。フィッシングメールなどへの注意も呼びかけ、専用の問い合わせ窓口を設けています。外部専門機関の助言のもと、セキュリティ対策や監視体制を見直すとしています。
続報2026年11月6日
11月6日17時の更新で、アフィリエイター会員については、上記の項目に加えて支払口座情報（銀行名、支店名、口座種類、口座番号）が流出したことが判明したと追記しました。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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