ポルシェジャパン株式会社とポルシェファイナンシャルサービスジャパン株式会社は連名で、ロードサービス業務と自動車保険の事故受付業務を委託している株式会社プレステージ・コアソリューションで第三者による不正アクセスが発生し、受託業務に関するお客様情報の一部が外部に持ち出された可能性があると公表しました。両社のお客様に関して影響を受けた情報の範囲と人数は特定できておらず、確認を進めています。委託先の公表によれば、現時点でクレジットカード情報の漏えいは確認されていないとしています。
この事故は、株式会社プレステージ・インターナショナルの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
ポルシェジャパン株式会社、ポルシェファイナンシャルサービスジャパン株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
ポルシェジャパン株式会社、ポルシェファイナンシャルサービスジャパン株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
ポルシェジャパン株式会社、ポルシェファイナンシャルサービスジャパン株式会社の発表を開くリンク先：porsche.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
口座が漏えいしたおそれがあるため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 2
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 3
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/29
- 初動対応—
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月29日
2026年10月29日、委託先が運用するロードサービスや事故受付に使う受付・手配システムで、第三者による不正アクセスが検知されたと書かれています。
公表2026年11月5日
ポルシェジャパンとポルシェファイナンシャルサービスジャパンが連名で、ロードサービス業務と自動車保険の事故受付業務を委託しているプレステージ・コアソリューションで不正アクセスがあり、委託先が受託している業務のお客様情報の一部が外部に持ち出された可能性があることが判明したと公表しました。システムに保存されていた情報の一部が外部に持ち出されたことが確認されているとしています。
委託先の公表によると、対象システム全体には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報（登録番号、車台番号等）、ロードサービスまたは事故受付利用時の受付情報、金融機関口座情報（一部）が含まれていた可能性があります。両社のお客様に実際に影響があった項目と人数は確認中で、上記のすべてが含まれていたと確認されたものではないとしています。委託先の公表によれば、現時点でクレジットカード情報の漏えいは確認されていません。
両社は11月2日に個人情報保護委員会へ報告したと書かれています。現時点で、両社が把握している限り二次被害は確認されていないとし、不審な連絡への注意を呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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