サイバードは、利用しているアララ株式会社のメール配信サービスで第三者による不正アクセスがあり、サイバードが提供する一部サービスに関連するメールアドレス98,738件が外部に流出したことが判明したと公表しました。現時点でアララ社から報告を受けている流出情報はメールアドレスのみです。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 漏えいした情報
- 件数
- 98,738件メールアドレス98,738件。流出対象のサービスとお客様は特定できていない
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 委託先（委託先：アララ株式会社）
- 業種
- IT・通信
- ドメイン
- cybird.co.jp
推奨される対応
株式会社サイバードからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社サイバードからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社サイバードの発表を開くリンク先：cybird.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
サイバードは、複数のサービスで利用しているアララ株式会社のメール配信サービスに第三者による不正アクセスがあり、サイバードが提供する一部サービスに関連するメールアドレス98,738件が外部に流出したことが判明したと公表しました。現時点でアララ社から報告を受けている流出情報はメールアドレスのみです。
流出の対象になったサービスとお客様は特定できておらず、今後アララ社から流出したメールアドレスの一覧を受け取り、保有情報と照合して特定を進めるとしています。サイバードが提供する各種サービスへの不正アクセスは、現時点で確認されていません。対象が特定でき次第、お客様に案内する予定です。不審なメールを受け取った場合はURLや添付ファイルを開かないよう呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
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