パルシステムがメール配信に使っているアララ株式会社のメール配信サービスへの不正アクセスにより、一部のメールアドレス情報が流出した可能性があると公表しました。対象は「おためしセット」申し込み、資料請求、プロモーションメールの配信に使われたメールアドレスで、調査中です。個人情報保護委員会への報告手続きを行うとしています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 漏えいしたおそれがある情報
- 「おためしセット」申し込み、資料請求、プロモーションメール配信に使われたメールアドレス。ほかの情報は対象に含まれないと現時点で報告を受けているとのこと
- 件数
- 不明件数の記載なし
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス（委託先：アララ株式会社）
- 業種
- 小売・通販
- ドメイン
- pal-system.co.jp
推奨される対応
パルシステム生活協同組合連合会からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
パルシステム生活協同組合連合会からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
パルシステム生活協同組合連合会の発表を開くリンク先：information.pal-system.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知11/5
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年11月5日
11月5日に、アララ社のメール配信サービスへの不正アクセスにより一部のメールアドレス情報が流出している可能性があることが判明したと書かれています。
公表2026年11月6日
パルシステムは、メールアドレスが流出した可能性があるとして調査を始めたと公表しました。対象となる可能性があるのは、「おためしセット」申し込み、資料請求、利用開始から7週目にかけて配信されるメールマガジンなどのプロモーションメールに使われたアドレスです。クレジットカード情報・口座情報・ログインID・パスワード・住所・電話番号は、現時点では対象に含まれないと報告を受けているとのことです。
被害拡大を防ぐため、メール配信の一部を停止しています。個人データ漏えいのおそれがある事態に当たると判断し、個人情報保護委員会への提出手続きを行うとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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