学研ホールディングスは、グループのメール配信等を委託しているアララ株式会社のメール配信サービスで不正アクセスが発生し、グループが保有する顧客の個人情報の一部が漏えいしたとの報告を受けたと公表しました。漏えいの状況や影響範囲は、アララ社と連携して調査中です。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 漏えいした情報
- 不明
- 件数
- 不明件数は発表されていない
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 委託先（委託先：アララ株式会社）
- 業種
- 教育・研究
- ドメイン
- gakken.co.jp
推奨される対応
株式会社学研ホールディングスからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社学研ホールディングスからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社学研ホールディングスの発表を開くリンク先：gakken.co.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月5日
グループのメール配信等を委託しているアララ株式会社が提供するメール配信サービスで不正アクセスが発生し、グループが保有する顧客の個人情報の一部が漏えいしたとの報告を受けた、と公表しました。漏えいの詳細と影響範囲は、アララ社と連携して調査・確認中です。
把握後ただちに当該サービスへのデータ連携を停止し、別の配信方法に切り替えたとしています。グループを装った不審なメールが送信される可能性があるとして、URLのクリックや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信をしないよう呼びかけています。公表すべき事実が判明したら、会社または該当グループ会社から知らせるとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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