サンリオオンラインショップのGMO後払い決済で、GMOペイメントサービスの委託先である弁護士法人Martial Artsが使う外部メール配信サービス「アララ メッセージ」に第三者による不正アクセスがあり、一部のお客様の個人情報が漏えいしたことが判明したと公表しました。メールアドレスのみが191件、メールアドレスや氏名・請求内容などが5件です。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社サンリオからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社サンリオからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社サンリオの発表を開くリンク先：shop.sanrio.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
GMO後払い決済のサービス提供元であるGMOペイメントサービスの委託先、弁護士法人Martial Artsが利用する「アララ メッセージ」への第三者による不正アクセスで、サンリオオンラインショップの一部のお客様の個人情報が漏えいしたと公表しました。
対象は2026年7月20日から10月30日にGMO後払い決済に関連してメール配信の対象となったお客様の一部で、メールアドレスのみが191件、メールアドレス・お名前・請求金額・請求内容・問い合わせ番号・通知内容が5件です。対象のお客様にはGMOペイメントサービスから個別にメールで案内しているとしています。
同社は、当店のシステムへの不正アクセスによる漏えいではないと説明しています。漏えいした情報がなりすましメールやフィッシングに悪用される可能性があるとして、不審な連絡への注意を求めています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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