九州電力送配電の一部システムへの不正アクセスにより、保有する電力量情報の一部（4,139件）が社外に漏えいした可能性があると同社が公表しました。お客さま名、住所、電話番号、メールアドレス、口座情報などの契約情報は含まれていないとしています。
目次
事故の概要
- 組織
- 九州電力送配電株式会社この組織の事故はほかに2件
- 漏えいしたおそれがある情報
- その他
- 件数
- 4,139件電力量情報の一部4,139件が社外に漏えいした可能性
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- 業種
- インフラ・運輸
- ドメイン
- kyuden.co.jp
推奨される対応
九州電力送配電株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
九州電力送配電株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
九州電力送配電株式会社の発表を開くリンク先：kyuden.co.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/30
- 初動対応10/30
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月30日
システムで不自然なエラーを検知し、調査したところ不正アクセスの可能性があることが分かりました。
初動対応2026年10月30日
不正アクセスの可能性が分かったため、該当のシステムを緊急に停止しました。
公表2026年11月5日
一部システムへの不正アクセスにより、保有する電力量情報の一部（4,139件）が社外に漏えいした可能性があると公表しました。サーバのログ調査で判明したとしています。漏えいの可能性があるのは、使用電力量（月間値、30分値）と需要側の供給地点特定番号、売電電力量（月間値、30分値）と発電側の受電地点特定番号です。お客さま名、住所、電話番号、メールアドレス、口座情報などの契約情報は含まれていないとしています。
該当システムはネットワークから切り離しており、離島のお客さまと、九州本土で売電契約をしているお客さまのうち、会員登録したお客さま向けの電力量・料金照会サービスを停止しています。復旧の見込みは検討中です。電力の安定供給に支障はないとしています。
個人情報保護委員会と監督官庁には11月2日に報告済みで、対象のお客さまには11月中旬を目途に個別に知らせる予定です。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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