セガは、メールマガジンの配信に使っているアララ株式会社の配信システムが第三者の不正アクセスを受け、配信先のメールアドレスなどが外部に流出したと公表しました。メールアドレスは2,196,044件で、うち92,273件には配信に付随する情報が含まれ、その内容は調査中です。氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報などは含まれていないとのことです。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 組織
- 株式会社セガ
- 漏えいした情報
- メールアドレス
- その他
- 件数
- 2,196,044件メールアドレス2,196,044件（うち配信に付随する情報を含むもの92,273件）
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 対象となる方
- セガ・セガ フェイブの一部メールマガジンの配信先メールアドレス（2026年7月2日〜10月28日の配信分。SEGA Account のアドレスは対象外）
- 状態
- 確定
- 原因
- 委託先（委託先：アララ株式会社）
- ドメイン
- sega.co.jp
推奨される対応
株式会社セガからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社セガからの案内を確かめる
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/9
- 調査結果—
- 再発防止策—
経緯2026年11月3日
アララ社から、セガがメール配信に使ったメールアドレスが外部に流出したことが確認されたとのメール通知を受け、すぐにアララ社へ追加の説明を求めました。11月5日から8日にかけて追加の確認をし、アララ社から正式な報告を受けました。なお10月29日には、アララ社に配信の安全性を確認して、流出は確認されていないとの報告を受けていました。
公表2026年11月9日
セガは、セガと株式会社セガ フェイブの製品・サービスに関する一部のメールマガジンの配信にアララ社の配信システムを使っており、同社が第三者の不正アクセスを受けて、配信先のメールアドレスなどが外部に流出したことが判明したと公表しました。流出が判明している情報はメールアドレスと配信に付随する情報で、件数はメールアドレス2,196,044件（うち配信に付随する情報を含むもの92,273件）です。対象は2026年7月2日から10月28日までに配信された11通のメールマガジンです。
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、クレジットカード情報、ログインパスワードは流出していないことが判明しているとしています。配信に付随する情報はアララ社と調査中で、流出情報の悪用は確認されていません。「SEGA Account」のメールアドレスは別の配信システムなので対象外です。
個人情報保護委員会への報告はアララ社との連名で行う予定で、対象のお客様には詳細の確認ができ次第、個別に連絡する予定です。確認が終わるまで、アララ社のメール配信システムを使ったメールマガジンの配信は見合わせます。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。