IDOMがロードサービスの業務を委託している株式会社プレステージ・コアソリューションの受付・手配システムに第三者が不正アクセスし、IDOMのロードサービス利用者の個人情報が外部に持ち出されたことが確認されました。IDOMに関係する漏えいの疑いがあるデータは694件で、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・車両や受付の情報などです。
この事故は、株式会社プレステージ・インターナショナルの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社IDOMからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社IDOMからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社IDOMの発表を開くリンク先：idom-inc.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
口座が漏えいしたため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 2
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 3
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/29
- 初動対応10/30
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2026年10月29日
プレステージ社の報告によると、2026年10月29日に不正アクセスを検知し、不正に使われた認証情報を無効化しました。
初動対応2026年10月30日
認証情報の無効化後も不正アクセスが続いたため、10月30日に当該システムを停止しました。その後のログ解析で、個人情報の外部への持ち出しが確認されています。
公表2026年11月6日
IDOMは、業務委託先の株式会社プレステージ・コアソリューションが使うロードサービス等の受付・手配システム「PremierNet2」に第三者が不正アクセスし、同社が受託する業務の個人情報が外部に持ち出されたとの報告を受けたと公表しました。
対象はIDOMのロードサービス利用者で、コピーされたデータのうちIDOMに関係する漏えいの疑いがあるデータは694件です。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両に関する情報（登録番号、車台番号等）、事故・故障の受付に関する情報、金融機関の口座に関する情報（一部）の全部または一部が含まれます。クレジットカード情報の漏えいは確認されておらず、二次被害も確認されていないと説明しています。
原因について、プレステージ社はアクセス制御と認証情報の管理に不備があったと報告しています。詳細は外部の専門機関の調査結果を踏まえて確定する予定です。システムの停止、認証情報の無効化・変更、不正アクセスを制限する仕組みの追加を実施し、システム改修や監視体制の強化を進める方針です。対象のお客様への案内は、プレステージ社と連携して行うとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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