オープンロジのシステムが第三者の不正アクセスを受け、預かっている出荷データに含まれるお届け先の個人情報などが外部に持ち出されたことを確認したと発表しています。氏名・住所・電話番号・メールアドレス（登録がある場合）・商品情報が含まれ、範囲と件数は調査中です。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社オープンロジからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社オープンロジからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社オープンロジの発表を開くリンク先：corp.openlogi.com
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応11/9
- 公表11/11
- 調査結果—
- 再発防止策—
初動対応2026年11月9日
11月9日に、把握している不正アクセスの経路を遮断しました。以降、新たな不正アクセスは確認されていないとしています。
公表2026年11月11日
2026年11月8日から9日にかけて外部の第三者による不正アクセスがあり、預かっている出荷データの一部が外部に持ち出されたことを確認したと公表しました。
漏えいが確認されているのは、2026年4月8日から11月8日までに依頼のあった出荷データに係るお届け先の氏名・住所・電話番号・メールアドレス（登録されている場合）と、届ける商品情報（商品名・数量等）です。範囲と件数は調査中です。同社はクレジットカード番号を保有しておらず、対象に含まれないとしています。11日時点で、悪用や二次被害は確認されていません。
対応として、外部の専門機関と原因と影響範囲の調査を進め、個人情報保護委員会への報告と警察への相談を進めるとしています。荷主には、配送業者を装った不審なメールやSMS、電話に注意するよう、お届け先へ伝えることを求めています。倉庫での入荷・出荷は、緊急メンテナンスに伴う一部のシステム操作への影響を除き通常どおり行っているとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。