郡山市は、マイナンバーカード交付等業務の委託先である富士ソフトサービスビューロ株式会社の社員1名が、受付を担当した市民1名の氏名、生年月日、電話番号を私的に利用していたと公表しました。市は同社に再発防止を指示しました。
目次
事故の概要
推奨される対応
郡山市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
郡山市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
郡山市の発表（公表時の保存）を開くリンク先：web.archive.org
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知3/15
- 初動対応—
- 公表3/29
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年3月15日
3月15日の午後、委託先に匿名の電話で、社員が個人情報を私的に利用しているのではないかという問い合わせがありました。同社が社員に確認したところ、私的利用があったことが判明し、社員を業務から外しました。同日16時頃に同社から市へ口頭で報告がありました（3月29日の発表による）。
公表2024年3月29日
郡山市は、マイナンバーカード交付等業務を委託している富士ソフトサービスビューロ株式会社から、社員1名が市民1名の個人情報を私的に利用していたと報告を受けたと公表しました。社員は、受付を担当した市民の申請書類から氏名、生年月日、電話番号をメモし、その後その市民に電話をかけていました。これ以外に私的利用は確認されていないとしています。
市は3月18日に同社から文書で経緯の報告を受け、3月19日に国の個人情報保護委員会へ第1報（速報）を提出しました。3月26日に同社から改善策の提出がありました。
再発防止として、同社は毎月の個人情報取扱いの教育や、個人情報を保有する時間を短くする業務改善を行い、市は報告の適正性の確認と契約に基づく指示・監督を行います。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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