納税通知書などの印刷業務を委託していた株式会社イセトーがランサムウェアの被害を受け、豊田市の納税者等の個人情報が流出したことが判明しました。氏名、住所、税額、生年月日、保険料、口座情報（マスキング済み）などが含まれ、対象者数は延べ約42万人（市の推計）です。
この事故は、株式会社イセトーの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
豊田市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
豊田市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
豊田市の発表（公表時の保存）を開くリンク先：web.archive.org
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
口座が漏えいしたため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 2
住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知7/2
- 初動対応—
- 公表7/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年7月2日
7月2日午後4時に、イセトーから豊田市へ、市の個人情報を含むデータが流出したとの報告が入りました。5月26日にイセトーで複数のサーバーとPC端末がランサムウェアの被害を受け、5月29日には市に関する個人情報の流出はないとの報告を受けていました。6月18日午前11時に、イセトーがインターネット上で個人情報を含むデータの流出を確認しています。
公表2024年7月5日
納税通知書などの印刷業務を受託しているイセトーでランサムウェアの被害が発生し、市の納税者等の個人情報が流出したことが判明したと公表しました。現時点で個人情報が悪用されたとの報告は受けていないとしています。
流出したのは、市県民税、軽自動車税、固定資産税、都市計画税、国民健康保険税の各納税通知書、市営住宅使用料等納付通知書、介護保険料納入通知書等、後期高齢者医療保険料納入通知書、新型コロナ予防接種券、非課税世帯等給付金確認書、子育て世帯臨時特別給付金申請書のデータです。氏名、住所、税額、生年月日、保険料、口座情報（マスキング済み）などが含まれ、個人番号と電話番号は含まれていません。対象者数はイセトーの報告をもとに市が推計した延べ約42万人です。
原因は、各通知書等に係るシステム改修用データ等を、イセトーの担当者が業務終了後に消去するべきところを消去せず、そのデータが流出したことだとしています。7月5日からコールセンターを開設し、不審な電話や郵便物があれば警察署に相談するよう呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
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