練馬区は、区立こども発達支援センターで放課後等デイサービス事業を受託している法人の職員が、利用者12名分の氏名、生年月日、支援方針などを保存したUSBメモリを紛失したと発表しました。USBメモリにパスワードはかけておらず、現在も発見されていません。
目次
事故の概要
推奨される対応
練馬区からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
練馬区からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
練馬区の発表を開くリンク先:city.nerima.tokyo.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら?メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知8/30
- 初動対応—
- 公表9/2
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年8月30日
8月30日、こども発達支援センターでUSBメモリを使おうとしたところ見つからず、受託法人の職員が紛失に気づいて区に報告しました。
公表2024年9月2日
練馬区は9月2日に、区立こども発達支援センターで、区が委託している重症心身障害児放課後等デイサービス事業の受託事業者が、個人情報を保存したUSBメモリを紛失したと発表しました。USBメモリには利用者12名分の氏名、生年月日、支援方針などが保存されていました。
8月27日に受託法人の職員が個人情報を記載した文書のデータ12名分をUSBメモリに保存して持ち帰り、8月28日に同法人が運営する区内の別の事業所で使い、これを最後に使用していません。8月30日に使おうとしたところ見つからず、現在も発見されていません。パスワードはかけられていませんでした。保護者には一報を入れて謝罪しており、後日、詳細な経緯や原因、再発防止策をまとめて報告する予定です。
区は運営法人に、個人情報を記載した書類や記録媒体の所外持ち出し禁止と、媒体の所在を確認できる管理を求めました。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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