大阪市の市民局と港区役所で、戸籍の附票事務で使う帳票「住民票コード未採番一覧」を紛失していることが判明しました。159名分の氏名、性別、生年月日、住所、本籍が記載されていました。
目次
事故の概要
- 組織
- 大阪市この組織の事故はほかに21件
- 件数
- 159件住民票コード未採番一覧に記載された159名分
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
- ドメイン
- city.osaka.lg.jp
推奨される対応
大阪市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
大阪市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知7/17
- 初動対応—
- 公表8/1
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年7月17日
7月17日、港区役所の窓口サービス課住民情報担当から市民局総務部住民情報担当に、帳票が見当たらないとの連絡があり、市民局と港区役所で捜索を始めました。
公表2024年8月1日
大阪市は8月1日14時に、市民局および港区役所で「住民票コード未採番一覧」を紛失していることが判明したと発表しました。市民局が7月11日に庁内逓送で各区役所へ発送し、7月17日に港区役所から見当たらないとの連絡がありました。7月29日にも区役所庁舎内を捜索しましたが発見されず、紛失したと判断しました。
帳票には159名分の氏名、性別、生年月日、住所、本籍が記載されています。庁内逓送は専用封筒を使っており外部流出は考えにくいとし、他の文書に混入して不要な書類として誤って廃棄された可能性が高いと考えています。
原因は、各区役所への事前連絡で到着予定日を明記しなかったため、届いていないことの認識の共有が遅れたことです。再発防止として、発送日と到着予定日を事前連絡し、到着しない場合は直ちに捜索を始めるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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