所沢市（戸籍の附票の写しの交付）の個人情報漏えい（2024年9月11日公表）

所沢市は、DV等の支援措置を申し出ている夫の住所が記載された戸籍の附票の写しを、別居中の妻に誤って交付したと公表しました。交付は8月8日で、8月26日に妻の代理人が写しを持っていることに夫が気づき、翌日に市へ連絡しました。

事故の概要

所沢市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

STEP 1
所沢市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
所沢市の発表を開く
リンク先：city.tokorozawa.saitama.jp
STEP 2
ご自身でできる対応
1. 1
  住所が漏えいしたため
  不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
STEP 3
お知らせが届いたら
漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。

公表の15日前

8月26日に、申出者の夫が、妻の代理人が自分の住所の記載がある戸籍の附票の写しを持っていることに気づきました。翌27日に夫から市へ連絡があり、市が本件を把握しました。

前の出来事から15日後

所沢市は9月11日、支援措置の申出者の住所が記載された戸籍の附票の写しを相手方に交付したと公表しました。8月8日に市民課で、別居中の夫婦の妻から附票の写しの請求があり、本人による請求だったため、家族の住所などが記載されたものを交付しました。

原因は、担当職員が支援措置の対象者に関する書類の記載を見落としたことと、戸籍システムの附票発行抑止アラームの内容が足りなかったことです。市は27日に夫へ電話で謝罪し、担当課長ら2人が自宅を訪問して説明しました。夫は宿泊施設に一時避難し、転居の準備を進めています。

再発防止として、アラームにポップアップ表示を加え、証明書発行時は複数の正規職員で対応するなどの対策を始めたとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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