株式会社ビューカードの個人情報漏えいのおそれ（2024年11月25日公表）

ビューカードは、入会の問い合わせ窓口での通話を録音したSDカード20枚を紛失したことが判明したと公表しました。9月までに窓口と通話した人の氏名、生年月日、電話番号、住所が含まれます。社内のフロアを探しましたが、見つかっていません。

事故の概要

組織: 株式会社ビューカードこの組織の事故はほかに1件
漏えいしたおそれがある情報: 氏名
生年月日
電話番号
住所
その他
通話内容を録音した音声データ。通話内容にカード番号や暗証番号は含まれないとしている
件数: 不明録音用SDカード20枚。人数の公表なし
誰の情報か: 利用者（会員・顧客）
状態: 可能性あり
原因: 紛失・誤廃棄
業種: 金融・保険
ドメイン: jreast.co.jp

株式会社ビューカードからの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。

STEP 1
株式会社ビューカードからの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社ビューカードの発表を開く
リンク先：jreast.co.jp
STEP 2
ご自身でできる対応
1. 1
  電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
  不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
STEP 3
お知らせが届いたら
漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。

公表の10日前

11月15日に、お客さまとの通話内容を録音したSDカード20枚を紛失したことが判明したと書かれています。電話機に付けた録音機を廃棄する手続きの中で、録音用SDカードを紛失したものです。

前の出来事から10日後

ビューカードは、審査発行センターの入会問い合わせ窓口での通話を録音したSDカード20枚を紛失したと公表しました。9月までにその窓口と通話した人が対象で、氏名、生年月日、電話番号、住所が含まれます。通話内容にカード番号や暗証番号は含まれないとしています。

可能性のある社内フロアを探しましたが、現時点で見つかっていません。個人情報保護委員会に報告し、調査を進めます。紛失した個人情報による被害は確認されていないとしています。通話が問い合わせだけで終わったものは個人の特定が困難なため、公表に至ったとしています。

正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。

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