自動車保険のロードサービス受付・手配に利用しているプレステージ・コアソリューションの外部システムが第三者の不正アクセスを受け、お客様の個人情報が外部に漏えいしたことが判明したと公表しました。不正アクセスの期間は2026年10月29日〜30日で、最大3,117件の氏名・住所・電話番号・車両情報などが対象です。
この事故は、株式会社プレステージ・インターナショナルの事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 件数
- 3,117件最大3,117件
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 確定
- 原因
- 委託先（委託先：株式会社プレステージ・コアソリューション）
- 業種
- 金融・保険
- ドメイン
- sfc.subaru.co.jp
推奨される対応
スバルファイナンス株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
スバルファイナンス株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
スバルファイナンス株式会社の発表を開くリンク先：sfc.subaru.co.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号・住所が漏えいしたため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
当社が自動車保険のロードサービス受付・手配に利用しているプレステージ・コアソリューションの外部システムが第三者による不正アクセスを受け、お客様の個人情報が外部に漏えいしたことが判明したと公表しました。期間は2026年10月29日〜30日、対象はSUBARU安心ホットラインに連絡してロードサービスを手配したお客様で、最大3,117件です。
内容は氏名、住所、電話番号、車両情報（車種、車両登録番号等）、ロードサービスの受付・手配に関する情報で、クレジットカード情報・銀行口座情報・パスワードは含まれないとしています。
プレステージ社が原因と影響範囲を調査中で、二次被害は確認されていないとの報告を受けています。不審な電話・メール・SMS・郵便への注意を呼びかけ、プレステージ社に事実関係と再発防止策の報告を求めるとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
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