同館の展覧会チケットを販売するアソビュー！とARTPASSがメールマガジン配信を委託しているアララ株式会社で不正アクセスがあり、メールマガジン配信用に登録していたお客さまのメールアドレスが外部に漏えいしたことが確認されたと、同館が公表しました。流出したメールアドレスの特定には至っておらず、アララが調査中です。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
- 組織
- 大阪中之島美術館
- 漏えいしたおそれがある情報
- 件数
- 不明件数は公表されていない。流出したメールアドレスの特定に至っておらず、アララが調査中
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 委託先（委託先：アララ株式会社）
- ドメイン
- nakka-art.jp
推奨される対応
大阪中之島美術館からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
大阪中之島美術館からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
大阪中之島美術館の発表を開くリンク先：nakka-art.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたおそれがあるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/5
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月5日
同館の展覧会チケットを販売しているアソビュー！とARTPASSのメールマガジン配信を委託しているアララ株式会社で不正アクセスによる情報漏えいがあり、メールマガジン配信用に登録していたお客さまのメールアドレスが外部に漏えいしたことが確認されたと公表しました。流出したメールアドレスの特定には至っておらず、アララが調査中としています。
同館は、本件は各社の外部委託先で起きた事象で、現時点でアソビュー！とARTPASSのシステムからの情報漏えいは確認できていないとしています。詳細な調査状況や影響範囲は同館では確認できないため、問い合わせはアソビュー！またはARTPASS（インヴェンティット株式会社）の窓口へ、としています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
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