川崎市北部地域療育センターの職員が、施設利用者16人分の個人情報を同施設の他の職員へメールで送ろうとして、宛先のメールアドレスを誤り、第三者1名に送信しました。知的区分、診断、方針など要配慮情報を含みます。誤ったアドレスの所有者にメールの削除を依頼しましたが、9月5日の連絡に回答はなく、このアドレスが使われていない可能性もあるとしています。市は、現時点で個人情報の漏えいは確認されていないとしています。
目次
事故の概要
- 組織
- 川崎市この組織の事故はほかに11件
- 件数
- 16件施設利用者16人分
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- city.kawasaki.jp
推奨される対応
川崎市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
川崎市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
川崎市の発表（公表時の保存）を開くリンク先：web.archive.org
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知9/3
- 初動対応—
- 公表9/10
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年9月3日
9月3日16時過ぎ、誤送信の事実が発覚した後、施設長まで報告し、市に事案の概要を連絡しました。
公表2024年9月10日
川崎市は、9月3日10時過ぎに北部地域療育センターの職員が、施設利用者16人分の個人情報を同施設の他の職員へメールで送る際、誤ったメールアドレスを入力し、第三者1名に送信したと発表しました。8月に利用した方のうち、15人は氏名、性別、年齢、所属、検査様式、結果説明の有無、知的区分、診断、方針の内容、1人は氏名、所属園、年齢、訪問職種名が対象です。
市は「現時点では個人情報の漏えいは確認されておりません」としています。9月5日に誤ったアドレスの所有者へメールの削除を依頼しましたが、現時点で回答はなく、このアドレスが使われていない可能性もあるとしています。対象者全16人には9月7日から9日に説明と謝罪を行い、二次被害は確認されていません。法人は個人情報保護規定の遵守を再周知し、対策会議を設置しました。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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