福岡市が認可外保育施設の利用者59世帯に現況届を送った際、別の児童の氏名と認定期間が記載された文書を同封する誤送付がありました。2024年10月18日に発表しています。誤送付した書類は回収するとしています。
目次
事故の概要
推奨される対応
福岡市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
福岡市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
福岡市の発表を開くリンク先：city.fukuoka.lg.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/17
- 初動対応—
- 公表10/18
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年10月17日
10月17日に、4世帯から別の子どもの名前が記載された文書が同封されているとの連絡があり、誤送付が判明しました。同日、送付した世帯に状況を確認して謝罪し、誤送付した書類を回収する旨を連絡しました。
公表2024年10月18日
福岡市が、認可外保育施設利用者の保育料認定にかかる現況届の事務で、送付文書に別の個人情報（児童氏名、認定期間）が記載された文書を同封し、誤送付したと発表しました。10月15日に59世帯へ送付したものです。
原因は、案内文書を作成した職員と発送作業を担った職員との間の事務伝達が適切でなく、発送時のチェックが不十分だったためとしています。再発防止として、文書ごとに個人情報の有無や記載内容を確認し、複数人による封入時のチェックを徹底するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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