古賀市は、保健福祉部子ども家庭センターが児童手当の支給に関する文書を市内の受給者14名へ郵送した際、別の方の文書を封入していたと発表しました。文書には受給者の氏名、被用区分、支払い対象月、児童の人数、児童手当支給額が記載されています。
目次
事故の概要
推奨される対応
古賀市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
古賀市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
古賀市の発表を開くリンク先：city.koga.fukuoka.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/29
- 初動対応—
- 公表10/30
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年10月29日
10月25日に児童手当受給者14名へ封書で郵送した文書について、10月29日に14名のうち2名から別人の文書が封入されているとの指摘があり、誤送付が判明しました。同日、残り12名に連絡して自宅を訪問するなどしました。
公表2024年10月30日
10月30日の記者発表資料で、市が「郵便の誤送付による個人情報の流出について」を公表しました。誤送付した文書には、児童手当受給者の氏名、被用区分、支払い対象月、児童の人数、児童手当支給額が含まれます。10月30日11時30分現在で11名から文書を回収し、全て別人の文書が封入されていたことを確認、残る1名も同日中に回収できる見通しとしています。
原因は、封筒の宛名と文書の宛名を照らし合わせて封入すべきところ、宛名のない文書と錯誤し、照合せずに封筒の宛名とは逆の並び順で封入したことです。後日、お詫びの文書とともに正しい文書を郵送する予定で、再発防止策として、封入書類について複数人での確認の再徹底を図るとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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