横須賀市は、ふるさと納税業務の委託先事業者が関係者宛ての事務連絡メールを一斉送信する際、「To」と「Bcc」の使い分けを誤り、関係者36名分のメールアドレスと一部の方の氏名が他の関係者に表示される状態になったと発表しました。
目次
事故の概要
推奨される対応
横須賀市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
横須賀市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
横須賀市の発表を開くリンク先：city.yokosuka.kanagawa.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが漏えいしたため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/16
- 初動対応—
- 公表10/18
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年10月16日
10月16日、メールの受信者から事業者に、メールが「To」で届き他の受信者のメールアドレス等が見える状態だとの連絡がありました。
公表2024年10月18日
10月11日に、ふるさと納税業務の委託先事業者が関係者へ事務連絡のメールを一斉送信した際、「To」と「Bcc」の使い分けに誤りがあり、関係者36名分のメールアドレスと一部の方の氏名が他の関係者に表示される状態になりました。10月16日に受信者から事業者へ連絡があり、10月18日にメールの内容を確認した事業者から市に報告があって、漏えい事故が発覚しました。
事業者は対象者全員に謝罪と経過説明をし、当該メールの削除を依頼しました。原因は、メールの一斉送信時の方法選択における事業者の不注意としています。市は、事業者に「To」「Cc」「Bcc」の使い分けの周知と、送信前の複数名によるチェックを指導し、事業者からは社内システムの機能拡充で誤送信を防止する対策を講じる予定との報告を受けています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
誤りや続報のご連絡
掲載内容の誤りや続報の情報は、お問い合わせフォームより受け付けております。内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。