山口県のぶちエコやまぐち省エネ家電等購入支援キャンペーン事務局が、利用者と参加店舗への一斉通知に使っているメール配信サービス「アララ メッセージ」で第三者による不正アクセスがあり、同サービスを利用する企業等のメールアドレスが漏えいしたことが判明したと公表しました。キャンペーンの利用者と参加店舗のメールアドレスが漏えいしたかどうかは調査中です。事務局がアララ株式会社に提供した登録情報はメールアドレスのみで、氏名などは含まれないとしています。
この事故は、アララ株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
山口県からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で対象になりうる情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
山口県からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
山口県の発表を開くリンク先：buchieco-yamaguchi-shoene.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
メールアドレスが対象になりうるため
この会社を名乗るメールのリンクは開かず、公式サイトから内容をご確認ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
ぶちエコやまぐち省エネ家電等購入支援キャンペーンの事務局が、利用者と参加店舗への一斉通知に使うメール配信サービス「アララ メッセージ」（運営事業者はアララ株式会社）で、10月27日から28日にかけて第三者による不正アクセスがあり、同サービスを利用する企業等のメールアドレスが漏えいしたことが判明したと公表しました。
キャンペーンの利用者と参加店舗の登録情報（メールアドレス）が漏えいしたかどうかは調査中です。事務局がアララ株式会社に提供した登録情報はメールアドレスのみで、氏名などその他の個人情報は含まれていないとしています。
予防的な措置として、山口県、事務局（JTB・ギフトパッド共同企業体）、アララ株式会社を装った不審なメールが届く可能性があるため、URLへのアクセスや添付ファイルの開封、パスワードやクレジットカード情報の入力をせず、メールを削除するよう呼びかけています。新しい事実が分かれば特設サイトで知らせるとしています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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