鳥取銀行が個人向けローンの保証会社として利用するSMBCコンシューマーファイナンス株式会社の保証業務のシステムが不正アクセスを受け、お客さま情報の漏洩が確認されたと同社から連絡がありました。漏洩した情報には鳥取銀行のお客さまに関する情報も含まれているとの報告を受けたと、鳥取銀行は公表しています。
この事故は、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の事故で影響を受けたものです。共通の経緯は起点の事故のページにあります。
目次
事故の概要
推奨される対応
株式会社鳥取銀行からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
株式会社鳥取銀行からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
株式会社鳥取銀行の発表を開くリンク先：tottoribank.co.jp
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/6
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月6日
鳥取銀行は、保証提携契約に基づき個人向けローンの保証会社として利用するSMBCコンシューマーファイナンス株式会社から、同社が保証業務で利用するシステムが不正アクセスを受け、お客さま情報の漏洩が確認された旨の連絡があったと公表しました。漏洩した情報に鳥取銀行のお客さまに関する情報も含まれているとの報告を受けています。現時点で本件に起因する二次被害は確認されていないとしています。
対象のお客さまには、内容の特定後、同社と相談のうえ個別に案内する予定です。SMBCコンシューマーファイナンスはお客さま情報の保護と安全性が確保されるまで保証審査の受付を停止するとされ、鳥取銀行は「鳥取銀行フリーローン」で同社の保証を利用しているため、受付再開まで同社への保証依頼を停止します。お客さまには、鳥取銀行をかたる電話・メール・郵便物などによる詐欺への注意を呼びかけています。
起点の事故
この事故のもとになった、委託先・共通の仕組みの事故です。共通の経緯や原因は、こちらのページにあります。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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