賃貸管理システムの管理サイトに11月9日、第三者による不正アクセス・ログインがあり、同システムを使う一部の加盟不動産会社が登録した入居者・オーナー・取引先等の個人情報が漏えいした可能性があるとして公表しました。件数は6,901件で、詳細は調査中です。口座情報の漏えいは確認されていないとしています。
目次
事故の概要
- 組織
- アットホーム株式会社この組織の事故はほかに2件
- 漏えいしたおそれがある情報
- 携帯電話番号、契約情報（建物名、部屋番号、契約状況）ほか。口座情報の漏えいは確認されておらず、クレジットカード情報は同システムで保有していないと発表
- 件数
- 6,901件6,901件（詳細は調査中）
- 誰の情報か
- 不明
- 対象となる方
- 賃貸管理システムを使う一部の加盟不動産会社が登録した、入居者（一般消費者）・オーナー・取引先等
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 不正アクセス
- 業種
- 不動産・建設
- ドメイン
- athome.co.jp
推奨される対応
アットホーム株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
アットホーム株式会社からの案内を確かめる
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表11/13
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2026年11月13日
「賃貸管理システム」の管理サイトに第三者による不正アクセス・ログインがあり（発生日は11月9日）、同システムを使う一部の加盟不動産会社が登録した入居者（一般消費者）・オーナー・取引先等の個人情報が漏えいした可能性があることを確認したと公表しました。
件数は6,901件（詳細は調査中）で、項目は氏名、生年月日、電話番号、携帯電話番号、住所および所在地、契約情報（建物名、部屋番号、契約状況）ほかです。口座情報の漏えいは確認されておらず、クレジットカード情報は同システムで保有していないとしています。漏えいが疑われる情報の公開や不正利用などの二次被害、同システム以外のサービスへの影響は、現時点で確認されていないとしています。
同社は調査チームを置き、不正アクセス元からの遮断、原因調査、アクセスログの確認、影響が及ぶ可能性のある加盟不動産会社と関係者の特定と個別連絡を進めています。詳細調査は継続中で、事実関係が分かりしだいコーポレートサイトで報告するとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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