大阪市消防局は、普通救命講習の受講を申請した事業所に、行政オンラインシステムで通知書を交付する際、誤って別の事業所の申込書と受講者名簿を交付したと公表しました。申請者1名と受講予定者12名の氏名が漏えいしています。
目次
事故の概要
- 組織
- 大阪市この組織の事故はほかに21件
- 漏えいした情報
- 件数
- 不明事業所Bの申請者の氏名1名分と、受講予定者の氏名12名分
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 対象となる方
- 誤って交付された別の事業所の救命講習の申込書・受講者名簿に載った、申請者と受講予定者
- 状態
- 確定
- 原因
- 誤送信
- ドメイン
- city.osaka.lg.jp
推奨される対応
大阪市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいした情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
大阪市からの案内を確かめる
- STEP 2漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知—
- 初動対応—
- 公表2/9
- 調査結果—
- 再発防止策—
公表2024年2月9日
2月9日8時25分ごろ、普通救命講習を申請した事業所Aに、行政オンラインシステムで「普通救命講習受講通知書」を交付すべきところ、別の事業所Bが申請した「救命講習等受講申込書」と「救命講習等受講者名簿」を誤って交付していたと公表しました。9時30分ごろに事業所Aから電話があり、消防局が確認して分かりました。
漏えいしたのは、事業所Bの申込書に記載された申請者の氏名1名分と、受講者名簿に記載された受講予定者の氏名12名分です。事業所Aに誤って交付した書類はダウンロードされておらず、閲覧のみで、今後閲覧とダウンロードをしないよう依頼しました。システム上でも11時20分に閲覧できないよう変更しています。
両事業所には経過を説明して謝罪しました。原因は、誤った書類を交付したことと、ダブルチェックをしていなかったことで、マニュアルの再徹底と職員への周知で再発防止に努めるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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