川崎市は、令和6年度前期支給分の川崎認定保育園保育料補助申請書50件（132人分の個人情報が記載）が所在不明になっていると発表しました。8月7日に市が受領したことは確認できましたが、庁舎内で委託事業者に引き継ぐまでの間の記録がなく、どこで所在不明になったか特定できていません。市は現時点での個人情報の漏洩は確認されていないとしています。
目次
事故の概要
- 組織
- 川崎市この組織の事故はほかに11件
- 件数
- 132件川崎認定保育園保育料補助申請書50件、132人分の個人情報
- 誰の情報か
- 利用者（会員・顧客）
- 状態
- 可能性あり
- 原因
- 紛失・誤廃棄
- ドメイン
- city.kawasaki.jp
推奨される対応
川崎市からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
川崎市からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
川崎市の発表（公表時の保存）を開くリンク先：web.archive.org
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
口座が漏えいしたおそれがあるため
優先口座の入出金をご確認ください。不審な取引があれば、金融機関へご連絡ください。
- 2
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知10/7
- 初動対応—
- 公表10/25
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年10月7日
10月7日、審査を担う委託事業者が、提出期限を過ぎても前期分の申請書が未提出だとして保育施設に問い合わせました。保育施設が8月6日に発送し市が8月7日に受領していたことを確認し、市から委託事業者に申請書類一式が引き継がれていないことがわかって、所在不明が発覚しました。
公表2024年10月25日
川崎市は、保護者から申請があった令和6年度前期支給分の「川崎認定保育園保育料補助申請書」50件（132人分の個人情報が記載）が所在不明になっていると発表しました。含まれる情報は、申請者と配偶者の氏名、申請者の住所・電話番号・口座情報、児童の氏名と生年月日、課税情報（令和6年1月1日市外在住者のみ）です。
原因は、レターパックプラスを市の郵便窓口で受け取ってから委託事業者へ引き継ぐまでの間、記録による管理をしていなかったため、庁舎内のどこで所在不明になったか特定できないことだとしています。市は庁舎内の捜索を続け、申請者へ個別に説明と謝罪を行い、申請書の再提出により当初の予定どおり12月に補助金を支給します。受領と引き継ぎを管理簿等で管理し、電子申請への移行を検討するとしています。「現時点での個人情報の漏洩は確認されておりません」としています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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