日本郵便近畿支社は、播磨山崎郵便局（佐用・三日月・播磨一宮・千種の旧集配センターを含む）で、2024年4月から6月までにゆうパックなどを配達した際の郵便局控を紛失していることが判明したと発表しました。お届け先やご依頼主の氏名、住所、電話番号などが記載されています。
目次
事故の概要
推奨される対応
日本郵便株式会社からの案内があるときは、そちらを優先してください。そのうえで、この事故で漏えいしたおそれがある情報の種類から、ご自身でできる対応を悪用されやすい順に並べています。
- STEP 1
日本郵便株式会社からの案内を確かめる
個別の連絡と問い合わせ窓口は、会社の発表でご確認ください。
日本郵便株式会社の発表を開くリンク先：post.japanpost.jp
- STEP 2
ご自身でできる対応
- 1
電話番号・住所が漏えいしたおそれがあるため
不審な電話や SMS、届いた覚えのない郵便物にご注意ください。
- STEP 3漏えいのお知らせが届いたら？メールや SMS が本物かの見分け方と、漏れた情報ごとの対応をまとめています。
お知らせが届いたら
経緯
- 検知9/28
- 初動対応—
- 公表10/30
- 調査結果—
- 再発防止策—
検知2024年9月28日
9月28日、ゆうパックの引受局から問い合わせを受けた播磨山崎郵便局が対象書類を確認しようとしたところ、所在不明であることが判明しました。捜索しましたが発見に至らなかったとしています。
公表2024年10月30日
10月30日に近畿支社が「兵庫県 播磨山崎郵便局におけるお客さま情報の紛失」を発表しました。紛失したのは2024年4月から6月（書留は4月から5月、本人限定受取郵便物は4月）に配達した際の郵便局控で、ゆうパックの控にはお届け先・ご依頼主の氏名、住所、電話番号とお問い合わせ番号が、本人限定受取郵便物の控には受取時に提示された本人確認資料の記号番号等も記載されています。
これまでに本件に関係すると考えられるお客さまからの照会や、第三者からの不正な要求などは発生していないとしています。記載された全てのお客さまを特定して連絡することが困難なため、この公表をもって紛失の事実を通知するとしています。今後は調査結果に照らして適切な再発防止策を講じるとしています。
出典
正しい情報については、リンク元の一次情報を必ず参照してください。
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